私域流量：2021年私域社群优化手册

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白皮书要点拆解

五大部分：最好的社群状态、最热的社群玩法、最好的社群收入模式、底层逻辑/能力图谱、精细化运营时代正在来临；

社群搭建：社群四力模型、四种社群分层模型、社群发展五阶段；

社群活跃：七大提升社群活跃技巧、高效运营社群关键步骤、最有效的话术；

社群转化：常见社群运营组合、如何设计用户转化路径、社群商业转化方式；

在腾讯提到的私域转化场景中，社群与小程序、官方导购三者并列。对很多企业来说“社群即等于私域”。

这和见实此前完成的调研契合。调研中90%从业者认为“社群运营是私域标配”。而现在，最好的社群团队，每月营收在几十万到几百万不等，复购率40%左右，甚至高至70%。

但更多社群运营者面临着另一番景象：调研中四分之一社群营收占生意大盘1%-5%，近半社群复购率只有5%。这些数据与头部社群相比差距甚远，对这些运营者而言，最关注和最难环节皆是“转化”。

其实，在“转化”背后，还关乎更多关键环节，比如社群的新群裂变、长期活跃、多群管理，用户在社群中的忠诚塑造、和品牌之间情感维系等等。这些既是目标，也是日常。