您现在的位置是:主页 > 管理五要素 >
技术活该赏!做好沟通前的准备让你舌战群雄
技术活该赏!做好沟通前的准备让你舌战群雄
事情是这样的,一次项目例会上大侠要独自面对各个项目干系人,并解答他们的疑问。大侠真的准备了很多,却仍然还有几个无法回答上的问题。
比如:有人问:“在这些待解决的bug中有多少个bug是跟XX业务系统有关的。”大侠听到这样的问题时,顿时一愣,内心焦躁不安,因为这个数据没有提前准备呀!
项目经理不管是在和客户的沟通,还是和团队沟通,总是会出现意想不到的问题,也存在“吵架”过后暗自后悔没有发挥好。
所以,项目经理不仅要学会沟通,还要学会在沟通前做好充足的准备。那么准备工作怎么做呢?要做什么呢?
接下来我将通过单人沟通和多人沟通两种方式分别讨论。
单人沟通
项目经理如果只是和某个人进行1对1的沟通,反而并不如对多人那么简单了。因为你首先要知道你和谁沟通,然后知道沟通什么事情,以及最终想要达成什么目标效果。
1、确定沟通对象
首先项目经理要知道,你要沟通的人是什么性格,有什么样的做事风格。然后做到“见人说人话,见鬼说鬼话”的效果。
那么怎么知道性格和做事风格呢?你可以通过了解她的星座,别人的反馈,自己的观察等方式来收集这些信息。
2、确定沟通目的
和他们沟通的时候,要有主题,你打算说什么事情。虽然很多人喜欢弯弯绕绕的,但是再怎么绕也要有个基准,找到自己沟通的目的,不要聊了两个小时,就知道她中午吃了啥,晚上吃了啥。
3、预期沟通效果
项目经理每次的沟通都是带有一定的目的性,比如赶工时想让人加班赶赶进度等。那么,在沟通之前,就要有明确的沟通效果预期了。比如项目经理的的最终效果就是要你加班,那肯定不是喝了酒,吃了饭,这么简单。
4、注意事项重点
在和某人沟通的时候切记要尊重对方、表达自己的诚意同时也要体谅对方的难处。
多人沟通
当作为单独一方要面对多个人的情况下,我们整理对方多人的信息,包括他们的性格特点和做事方式,就会变得尤其困难。因此我们在没有这些信息的同时,也要做好这些准备:
1、确定沟通场所
一般1对多人沟通,常常发生在会议上。因此做好会议场所的准备是尤其重要的。选择舒适的位置,准备好投影,会议材料。这些准备好后,会让项目经理更加的安心,提升自己的整体气场。
2、确定会议主题
在和多人沟通,尤其会存在一种情况,大家七嘴八舌的说着,说着说着就跑偏了,最后要说的话没说,没必要的话却说了一大堆,最终还没有一个明确的结论,这就会给后续工作带来诸多的麻烦。
所以在沟通过程中,项目经理要时刻保持清醒,清楚的知道自己要说什么,清楚会议主题是什么,要做那个放风筝的人,拉回那些跑偏的人。保证会议最终是有结论的。
3、准备好资料
会议上,项目经理要多方面思考,争取做到各种问题都能考虑到。如果担心自己考虑的不周全的话,那么就要学会用人,比如自己的朋友、领导、同事等,让他们站在自己不同的角度发现很多不同的问题,然后完善自己的资料。
4、万全之策
还有一个万全之策,这里必须要提到了。如果不是必须的1对多,那么带上自己的同伴,不管是领导还是项目团队成员,这将是一个非常有用的万全之策了。
遇到实在答出来的技术问题,就让技术人员来答,因为他们更专业。
遇到不确定的问题,就让领导来答,因为他们具有决策权。
5、注意事项
当然,作为项目经理还是要知道一些注意事项的,避免带不了同伴的时候两眼摸黑。
-
带好节奏。项目经理在和多人沟通的时候最最重要的一点是带好节奏,因为你是会议的中心,所有人都会围着你转,但凡你跑偏了,没把其他人拉回到正轨,那么最后的会议就是一场头脑风暴。
-
自信。任何时候项目经理都要足够自信,即使是遇到了不知道的问题,也要自信的回答不知道或者下次给你详细的答案,切记不要瞎说。
推荐阅读
随机图文
-
《招标投标法实施条例》关于开标的注意事项
《招标投标法实施条例》第四十四条规定,招标人应当按照招标文件规定的时间、地点开标。投标人少于3个的,不得开标;招标人应当重新招标。投标人对开标有异议的,应当在开标现场提出,招标人应当当场作出答复,并制作记录。开标是招投标活动应当遵循的公开原则的体现,以确保投标人提交的投标文件与提交评标委员会评审的投标文件是同一份文件。要如实公布和记录开标过程以及投标文件的唱标内容,以加强招标人 -
2022,写给自己的话
新的一年开始了。 有很多同学问,2022年,对个人有什么建议? 确实,之前的文章聊关于个人发展的话题较少。 今天,我和你分享一些思考。关于个人战略,个人认知等等的一些思考。 2022年,在依然充满变化的环境里,要拼命做多自己。 毕竟让自己变得更好,才是一切的关键。 我先和你讲一个故事吧。 -
《个人信息保护法》普法宣传暨诚信主体责任研讨会在京召开
2021年11月1日,我国《个人信息保护法》正式施行。社会各界广泛参与、认真学习、积极落实,为《个人信息保护法》顺利实施拉开了序幕。为及时总结梳理《个人信息保护法》适用中的难点问题,更好地推进我国个人信息保护工作,中国信息通信研究院(以下简称“中国信通院”)互联网法律研究中心于2022年1月13日在京召开《个人信息保护法》普法宣传暨诚信主体责任研讨会。会议邀请了主 -
H3C配置经典全面教程,非常适合弱电初学者!刚好用到
1 H3C MSR路由器、交换机基本调试步骤(初学级别): 1.1如何登陆进路由器或交换机 1.1.1搭建配置环境 第一次使用H3C系列路由器时,只能通过配置口(Console)进行配置。 1)将配置电缆的RJ-45一端连到路由器的配置口(Console)上。 2)将配置电缆的DB-9(或DB-25)孔式插头接到要