品至说：如何掌控风险，做到未雨绸缪成为高水平的项目经理？

风险是一种可能性，指可能发生的，不利于项目或事件顺利进行的不确定因素，是“可能性和后果”的结合体。风险管理，就是针对这些可能给项目目标带来不利影响的事件，通过合适的方法，增加对风险的掌控，做到未雨绸缪。

以结构化思维看待风险管理，我们可以将它分为三个层次：认得清—看得见—搞得定。今天我们就围绕这三个层次，聊聊项目风险管理该如何做。

第一层 认得清

 “认得清”源于认知，认知是树立风险意识的前提。实际工作中，不少项目经理很容易抱着“我有经验”的心态做项目，经验固然重要，但是一味“重经验，轻风险”的方式并不可取，毕竟每一个项目都有不同之处，经验只可作为参考，不能完全照搬照抄。

项目经理作为项目团队中的灵魂人物，不管拥有多少年的项目管理经验，依然需要保持“空杯心态”。只有拥有“空杯心态”，才不会过度依赖“经验主义”，从而提醒自己“项目推进不会如想象中顺利”，保持高度警惕。

第二层 看得见 

“看得见”指能够识别、分析风险因素。

项目管理工作是一个复杂的体系，涉及的环节多、人员杂......导致风险产生的因素也相应增加，同时各环节相互影响的关系网也更为复杂，有直接的、间接的、也有难以预料的，并且各个风险因素所引起的后果严重程度也不相同。

如果完全不考虑风险因素，或忽略了主要风险，不仅会失去最佳的调整时期，还会直接导致项目目标偏离预设轨道。因此，将潜在的风险识别出来，就成了项目风险管理的重心。什么是风险识别呢？

简单来说，就是识别风险来源、确定风险发生条件、描述风险特征，并评价风险对项目的影响程度。

对于项目经理来说，这是必不可少的过程，因为通过风险识别，不仅可以找出带来危害或机遇的风险因素，还能帮助找到项目最重要的合作伙伴。那么，风险识别从哪些方面入手呢？根据项目管理工作的特性，我们总结了三点： 1. 分析本项目需要关注的环节与内容2. 分析项目活动能够顺利进行，需要什么条件3. 逐一分析并评估这些条件能否满足 为了帮助大家理解，我们先看一个案例，如何对测试设计进行风险识别： 

Step 1：分析测试设计，必须关注的内容

对某个重要的特性进行测试；进行稳定性或其他性能测试；对系统间的相互作用进行深入测试等。

 Step 2：分析上述的内容若要顺利的进行，需要哪些条件

 条件1：相关设计文档，保证内容齐全且有实时更新条件2：测试人员了解产品的使用场景，能够进行全面的功能交互分析条件3：建立有效的沟通机制，确保开发和测试人员间沟通无障碍条件4：测试人员掌握具体的测试方法 

Step3：分析上述的条件能否满足

 如果1，4无法满足，那么识别出来的风险点，就是：风险1：开发缺少设计文档或文档内容并非最新风险2：测试人员对性能方面的测试方法掌握不足，可能会出现遗漏情况 上述案例仅为参考。实际做风险识别的过程中，需要从整个项目的全角度进行，包含不限于：需求方面、沟通方面、资源方面、基础设施方面和人员配备等方面进行。

第三层 搞得定