需求管理4步走，高效又实用！需求捕获不清楚，管理不到位

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  不论是项目型还是产品型公司，都面临着如何进行需求管理这一难题。需求捕获不清楚，管理不到位，将直接影响一个项目或产品的成败，进而影响企业效益。所以在项目管理中，需求管理至关重要。

  项目管理以目标为终点，倒推出一系列工作的集合，而目标就是需求的具体化。如果目标没有明确，那么需求必然是模糊的，甚至是前后矛盾的。如果目标和需求都不清楚，那么项目很可能会向坏的方向偏离，最惨可能得重来。所以说，做项目管理，第一件事就是要搞清楚需求。

需求管理是个磨人的小妖精！！！做过需求管理的项目或产品经理，一定有这样的感受，接受需求管理的任务后，几乎每天都游走在崩溃的边缘，经历着炼狱般的反复煎熬。

需求管理这么折磨人，项目经理或产品经理该如何把握住需求管理的核心，做好需求管理？今天我们将从需求识别、需求分析以及需求管理三部分来解决这些问题。

挖掘需求，做好收集

简单来说，需求挖掘就是搞清楚用户想要什么。通过有效的沟通引导需求方表达真实想法，以及背后的深层次问题，这样才能挖掘有用数据。

需求挖掘的过程中，要做到认真倾听，从需求方提出的需求出发，去伪存真挖掘需求方内心真正的目标。因为，需求也有真伪之分，真需求可以实现用户的强关联，从而实现产品的稳定增长，而伪需求，要么无法获得用户，要么昙花一现。所以，在做需求挖掘时，我们需要避免以下三类伪需求：

1. 不愿意付出任何代价的需求不是真需求；

2. 个体需求不是真需求，项目需求是为解决这个项目服务，而不是个人需求；

3. 经过包装的表象需求不是真的需求，包装后的表象需求，即使被解决了也不能解决项目问题。

需求挖掘是整个项目开发的源头，是确定项目方向和定位的重要活动。大部分人都知道需求挖掘的重要性，但如何进行需求挖掘，却一直不得要领。

随着需求管理方法的进步，我们可以通过访谈，深入一线观察、用户调查，社交平台、沟通会议、竞品分析等，数据分析等方法，根据项目实际情况挖掘需求，再对需求结果进行汇总和统计。当有大量数据时，就形成了需求池，这将是项目经理做规划的源头。

需求管理是项目中最重要的过程资产，挖掘并收集到相应的需求后，通过有效的需求管理，既能满足用户需求，提升满意度，也能使项目管理做到可视化，并为后续项目提供数据和依据支持。