（干货）完整监控中心管理制度，直接用！

合适的管理制度有助于监控长期稳定的运行，减少故障的发生

本期我们一起来看下监控中心管理制度，包括那些内容。

一、监控中心管理制度

第一条  自觉遵守国家法律、法规和公司的各项规章制度。

第二条  加强业务学习，熟练掌握监控各系统的性能、功能及操作要领，充分发挥各自的聪明才智，尽心尽责完成各自的岗位工作。

第三条  监控中心工作人员进入监控中心后应随手关门，并随时检查监控机房及监控大厅两侧入口，确保通道锁闭，禁止无关人员随意进出。

第四条  监控中心工作人员当班期间应对各自岗位监控内容及运行状况及时做好记录，如发现异常应及时与班长沟通，如遇重大问题应及时向监控中心负责人、营运监控部及公司领导报告。

第五条  严禁将外来盘片带入监控中心，严禁将一切外存储设备接入系统进行数据复制或进行恶意破坏，严禁私自更改监控系统中程序及相关数据，严禁在计算机上玩游戏。严禁在监控中心私接和乱接电源，严禁使用电炉等大功率电器。  

第六条  工作人员对监控中心存在的隐患及设备故障要及时报告，并与有关部门及时联系处理。非常情况下应立即采取应急措施并保护现场，严禁自行打开故障设备，盲目乱试。

第七条  交接班时，接班人员应提前10分钟到达监控中心进行交接班，交班人员应仔细填写需交接的内容，对未处理完的交办事务应与接班人员交代清楚后方可离开，交接双方应认真填写交接记录。

第八条  监控中心工作人员应严格遵守保密制度，对涉及机密或是本单位应保密的事项，必须严守机密，不得泄漏。监控中心所有记录资料（包括各类台帐、视频录像等）属内部资料，不得外借或供非监控中心人员翻阅，如因特殊情况其他单位或部门需借阅或拷贝数据的，须经公司领导同意，办理借阅手续后方可借阅或拷贝，同时监控中心应督促及时归还借阅的资料。

第九条  各班监控人员须做好当班的卫生工作，做到操作台面整洁、卫生，垃圾及时清理。晚班人员在交班前须对监控中心大厅、机房、网管室及会议室做全面的卫生清理工作，要求做到无灰尘、纸屑、杂物、室内物品摆放整齐、井然有序。

第十条  监控中心工作人员上班时应按规定穿着制服，换季换装时，全班应服装统一。

第十一条  监控中心工作人员应用语文明、礼貌，着装整洁，坐姿端正，上班时间不闲聊，不做与工作无关的事情。监控人员须换鞋后才能进入监控大厅，允许进入的其他人员应在门口穿上鞋套后再进入。

第十二条  监控中心应保持整洁，严禁吸烟、吐痰，严禁随地乱丢纸屑、果皮，严禁在监控大厅内用餐，严禁在计算机或操作台附近放置可能危及设备安全的物品。

第十三条  监控中心工作人员应严格遵守劳动纪律，不得随意换班，不得迟到早退，严禁擅自脱岗离岗。因事请假的，须事前向监控中心负责人办理书面请假手续，并按管理权限审批。

第十四条  外部单位及部门因工作需要进入监控中心时，必须在得到公司领导的口头或书面批准后，才能允许进入监控中心，同时监控中心应及时做好出入登记。

第十五条  非监控中心人员在允许进入监控大厅后须听从监控中心工作人员指挥，未经公司领导同意不得随意在监控中心进行拍照或摄像。除维护单位外，严禁非监控中心人员对监控系统进行操作，严禁将一切外存储设备接入系统。

第十六条  严禁一切新闻媒体在未取得公司领导批准的情况下对监控中心人员进行采访或私自在监控中心进行录像。

二、监控中心管理内容

（一） 加强业务学习，熟练掌握监控各系统的性能、功能及操作要领。

（二）除管理局及联勤、执法单位外，其他单位及部门因工作需要进入监控中心时，须经公司领导批准，并做好出入登记。禁止无关人员随意进出监控中心。

（三）监控人员应做好记录，发现异常情况时应立即汇报班长，如遇重大问题应及时向监控中心负责人、营运监控部及公司领导报告。

（四）严禁将外存储设备接入系统进行数据复制或进行恶意破坏。

（五）严禁私自更改监控系统中程序及相关数据。

（六）严禁在计算机上玩游戏、上网等做与工作无关的事情。

（七）严禁在监控中心私接和乱接电源。  

（八）工作人员发现监控设备存在隐患或故障时，应及时报告，并及时联系有关部门处理；非常情况下应立即采取应急措施并保护现场。

（九）接班人员应提前10分钟到达监控中心。交班人员应填写交接记录并交代未处理完的事务后方可离开。

（十）不得泄漏涉及机密或应保密的事项，监控中心各类台帐、视频录像等记录资料不得外借或供非监控中心人员翻阅，如因特殊情况其他单位或部门需借阅或拷贝的，须经公司领导同意并办理借阅手续后方可借阅或拷贝。

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